Comment se déroule une commande

1. L'enregistrement : vous saisissez votre commande en ligne. Vous recevez dans les deux heures un mail confirmant que votre commande est bien enregistrée. Pour plus de détail sur la saisie en ligne de votre commande, cliquez ici

 
2. La validation : CHAQUE commande est vérifiée par notre service anti-fraudes afin de s'assurer que la personne qui paie est bien la personne qui a commandé et qui sera donc livrée :
   validation de votre paiement : si vous n'avez pas choisi le paiement par carte bancaire , la validation de votre paiement est effective à réception de votre paiement (chèque, justificatif de paiement par mandat cash). Pour plus de détail sur les modes de paiement acceptés sur le site, cliquez ici
   
    Attention ! Tant qu'elle n'est pas validée, votre commande reste enregistrée mais n'est pas prise en compte. Plus vous tardez à fournir ces différentes pièces, plus la disponibilité du produit risque de changer dans l'intervalle !

 
3. Le traitement : une fois votre commande validée, celle-ci part en traitement. Nous vérifions la référence du produit et le commande au fournisseur s'il n'est pas en stock. Un mail vous est alors envoyé pour vous confirmer la date de disponibilité effective du produit, sauf si une pièce justificative manquante a retardé la validation de votre commande. En cas de changement ultérieur de disponibilité (retard fournisseur…), un nouveau mail vous est envoyé.

 
4. La livraison : l'un de nos transporteurs référencés (Colissimo, EXTAND, UPS ou Chronopost) vous livre votre produit à l'adresse que vous avez choisie lors de l'enregistrement de votre commande. Pour plus de détail sur nos modes de livraison, cliquez ici